Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. El periodo de espera ronda los 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la cercanía con nuestro taller.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto local como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación de materia prima para garantizar alta calidad y un precio justo.
En cuanto al ensamblaje y diseño, se realiza artesanalmente en nuestro taller en Santiago, Chile.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra. Aun así, asignamos un monto fijo promocional en el primer periodo de Nitch de 4.000 CLP a cualquier parte de Chile; siempre podrás hablarnos para conseguirte facilidades.